Carrière

Le rôle du partenaire d’affaires sénior est notamment de participer au développement d’une nouvelle culture de gestion des employés et des clients misant sur l’excellence opérationnelle et la satisfaction de ses acteurs. Il a également à créer et maintenir un environnement collaboratif, participatif et implicatif des employés, tout en apportant sa contribution à travers les différentes étapes du changement de la culture de GLOBOCAM.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Conseiller les gestionnaires afin de s’assurer que les stratégies et les solutions RH sont en place pour répondre aux priorités clés de l’entreprise
• Favoriser des pratiques de rétention des employés, de mobilisation et d’attraction du talent.
• Accompagner les gestionnaires et gérer les activités quotidiennes RH et SST.
• Coordonner les activités de santé et sécurité au travail avec le comité de SST.
• Agir à titre de personne ressource auprès des gestionnaires afin d’assurer de saines relations de travail.
• Déployer et assurer le suivi des différents programmes RH : gestion de la performance, développement des compétences, planification de la main -d’œuvre, etc.
• Participer au processus de recrutement.
• Assurer un rôle de vigie afin de comprendre et d’anticiper les tendances dans son domaine d’expertise et effectuer des recommandations appropriées en vue d’assurer le développement des meilleures pratiques RH.
• Analyser les indicateurs de performance et déterminer les actions requises en gestion des ressources humaines;
• Développer des outils de travail afin de supporter le département des ressources humaines et assurer l’optimisation des processus;
• Toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES ET PROFIL RECHERCHÉ :

• Être un excellent communicateur
• Être un bon collaborateur à tous les niveaux organisationnels

• Proactivité
• Excellentes habiletés relationnelles.
• Rigueur, sens éthique et professionnalisme.
• Capacité de travailler sur plusieurs projets à la fois;

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Programme d’aide aux employés
• Participation à un REER
• Possibilité d’avancement

ÉTUDES/EXPÉRIENCE REQUISES : 

• Essentiel – Baccalauréat universitaire en ressources humaines ou équivalent
• Essentiel – Expérience démontrée d’au moins 7-10 ans
• Atout – Maîtrise de MS Office et du numérique, transformation RH au numérique
• Atout – Être membre de l’ordre professionnel des conseillers en ressources humaines
• Expérience en santé et sécurité au travail

SAVOIR-FAIRE :

• Adhère aux changements et respecte les lignes directrices de l’entreprise. Est un joueur d’équipe.
• Participe activement aux activités de son équipe et partage l’information et ses connaissances aux autres membres de l’organisation de manière proactive.
• Participe à l’expérience client en contribuant de manière proactive à créer un environnement interne & externe répondant aux meilleures pratiques de l’entreprise.
• Participe en mettant les efforts nécessaires afin d’exécuter des tâches dans une approche collaborative pour atteindre les résultats attendus.
• Contribue par sa présence et par le respect des directives/politiques/procédures au bon déroulement des activités de son équipe.
• Communique ouvertement avec ses pairs et ses supérieurs de façon harmonieuse et en respectant les valeurs de l’entreprise.
• Participe activement aux activités de son équipe en donnant l’exemple, en influençant positivement ses pairs et en partageant les opportunités d’amélioration.
• Participe aux activités en respectant les plans établis dans l’action.
• Participe activement à son développement personnel et travaille en respectant les politiques, procédures et processus mis en place en suggérant respectueusement des améliorations dans le cadre de son travail.

SAVOIR-ÊTRE :

• Collaborateur
• Influenceur positif
• Sens de la répartie
• Sens du jugement
• Sens de l’initiative

L’utilisation du masculin a pour seul but d’alléger le texte.

Relevant du directeur du service, le livreur est responsable d’assurer une gestion efficace et précise de la livraison des pièces aux clients dans les délais convenus.

• résoudre rapidement tout problème éventuel.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• Ponctualité et fiabilité.
• Orienté client et service.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Bonne gestion du temps et des priorités.

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Programme d’aide aux employés
• Participation à un REER
• Possibilité d’avancement

SAVOIR-FAIRE :

• Adhère aux changements et respecte les lignes directrices de l’entreprise. Est un joueur d’équipe.
• Identifie et comprends les différentes pièces automobiles.
• Reconnaît les marques, modèles et types de pièces couramment utilisés.
• Planifie efficacement les itinéraires de livraison pour minimiser le temps de trajet.
• Développe des compétences en service client pour interagir professionnellement avec les clients lors des livraisons.
• Est en mesure de répondre aux questions des clients et de résoudre les problèmes potentiels sur place.
• Effectue des vérifications régulières du véhicule de livraison.
• Suivre les règles de conduite en vigueur sur la route.
• Garantir la sécurité personnelle et celle des marchandises pendant le transport.
• Communiquer de manière claire et efficace avec l’équipe logistique et d’autres parties prenantes.
• Rapporter toute anomalie ou problème rencontré pendant les livraisons.
• Gérer efficacement le temps pour respecter les délais de livraison.
• Avoir la capacité de s’adapter aux changements de dernière minute dans les itinéraires ou les horaires.
• Savoir utiliser correctement les équipements de sécurité, tels que les ceintures de sécurité et les dispositifs de protection du véhicule.

SAVOIR-ÊTRE :

• Collaborateur
• Influenceur positif
• Sens de la répartie
• Sens du jugement
• Sens de l’initiative

Relevant du directeur ventes pièces et service, le représentant doit assister les clients qui ont des besoins aux niveaux des pièces, du service et également faire de la prospection pour dénicher de la nouvelle clientèle.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Rendre visite aux clients habituels et faire de la prospection de nouveau client.
• Transmettre les commandes de pièces ou de service aux personnes ressources.
• Effectuer des suivis avec les clients qui ont passé des commandes.
• Réviser toute commande spéciale avec le directeur des pièces et obtenir son approbation.
• Informer les divers clients des spéciaux en cours.
• Coordonner la vente de services ou de pièces avec les divers directeurs.
• Effectuer toutes autres tâches connexes

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Programme d’aide aux employés
• Participation à un REER
• Possibilité d’avancement

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• Proactivité et autonomie
• Excellentes habiletés avec le service à la clientèle
• Habileté à gérer plusieurs dossiers en même temps
• Bonne résistance au stress

ÉTUDE/EXPÉRIENCE :

• Maîtrise du français à oral et à l’écrit / Anglais fonctionnel
• Essentiel – 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire
• Diplôme d’étude secondaire
• Atout- Expérience dans le domaine du véhicule lourd

*Permis de conduire valide

Le directeur adjoint supervise et organise l’exécution des processus et des pratiques d’affaires de son unité afin de recommander à la Direction les actions à prendre pour atteindre les objectifs de performance sous sa responsabilité. Il oriente ses décisions sur les stratégies d’affaires établies par la direction et s’assure de les maintenir dans le temps. Il agit comme agent de changement de son unité.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Assurer la gestion optimale des ressources humaines et matérielles qui lui sont allouées et sa performance passe par la satisfaction de la clientèle, le respect des pratiques et des exigences du manufacturier, le contrôle des coûts, la synergie avec les autres départements et le développement du personnel.
• Assurer le développement de la main-d’œuvre, de sa satisfaction et de ses performances.
• Guider son équipe, maximiser l’utilisation de toutes les formations pertinentes, créer un environnement de travail stimulant et mettre en place les meilleures pratiques et procédures de travail.
• Participe activement à l’atteinte des objectifs financiers de l’entreprise et assure le déploiement et l’efficacité des politiques et procédures relatives à son département.
• Veille à l’application des règles de CNESST.
• Recommande les actions à prendre suite à l’évaluation des risques en lien avec la CNESST.
• Fait le suivi quotidien des actions à prendre dans l’atteinte des mesures de performance.
• Effectuer toutes autres tâches connexes

SAVOIR-FAIRE :  

• Adhère aux changements et respecte les lignes directrices de l’entreprise. Est un joueur d’équipe. 
• Participe activement aux activités de son équipe et partage l’information et ses connaissances aux autres membres de l’organisation de manière proactive. 
• Participe à l’expérience client en contribuant de manière proactive à créer un environnement interne & externe répondant aux meilleures pratiques de l’entreprise. 
• Participe en mettant les efforts nécessaires afin d’exécuter des tâches dans une approche collaborative pour atteindre les résultats attendus. 
• Contribue par sa présence et par le respect des directives/politiques/procédures au bon déroulement des activités de son équipe. 
• Communique ouvertement avec ses pairs et ses supérieurs de façon harmonieuse et en respectant les valeurs de l’entreprise. 
• Participe activement aux activités de son équipe en donnant l’exemple, en influençant positivement ses pairs et en partageant les opportunités d’amélioration. 
• Participe aux activités en respectant les plans établis dans l’action. 
• Participe activement à son développement personnel et travaille en respectant les politiques, procédures et processus mis en place en suggérant respectueusement des améliorations dans le cadre de son travail.  

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Programme d’aide aux employés
• Participation à un REER
• Possibilité d’avancement

ÉTUDE/EXPÉRIENCE :

• Maîtrise du français à oral et à l’écrit / Anglais fonctionnel;
• Détenir une formation pertinente de 7 à 10 ans en gestion des opérations et/ou expérience pertinente;
• Connaissance du logiciel Karmak (atout)

Le commis à l’expédition et à la réception a comme principal mandat de s’assure de la conformité de l’arrivée de la marchandise et par la suite procédée au classement des articles reçu.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Préparer les commandes, et les charger dans les camions de livraison
• Déballer les commandes reçues et mettre les pièces dans un emplacement sécuritaire
• Tenir l’inventaire à jour dans le logiciel
• S’assure d’envoyer les pièces défectueuses au fournisseur lorsqu’une pièce doit être remplacée
• Travailler en étroite collaboration avec le département de service ainsi que les commis aux pièces
• S’assurer de la propreté du lieu de travail, autant au comptoir de réception que dans l’entrepôt
• S’assure que le matériel utiliser est sécuritaire et avertir immédiatement son superviseur si ceux-ci ne sont pas conformes aux normes.
• Effectuer toutes autres tâches connexes

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Programme d’aide aux employés
• Participation à un REER
• Possibilité d’avancement

PRÉ-REQUIS

• Avoir un minimum de 6 mois d’expérience en entrepôt
• Diplôme d’études secondaire
• Atout- Carte de chariot élévateur
• Avoir une attitude positive et dynamique
• Forte habiliter à travailler en équipe
• Être proactif, rigoureux et minutieux
• Bonne connaissance informatique

Le rôle du commis aux pièces est de vendre des pièces à tous les clients au comptoir, par l’entremise du téléphone.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Aider les clients interne et externe (détail et atelier) à choisir les pièces d’une manière efficace et leur offrir un service de haute qualité
• Renseigner les clients au sujet des pièces, des accessoires et des spéciaux
• S’assurer que les clients prennent connaissance de toute la gamme de produits
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels en donnant aux demandeurs les informations dont ils ont besoin
• S’assurer que les demandes de pièces soient facturées et que tous les clients reçoivent leur copie de facture
• Maintenir en règle les dossiers de bons de réparation, de factures, d’estimations d’assurance et de pièces sur commande spéciale
• Faire le suivi des commandes en suspens
• Vérifier, sur une base hebdomadaire, les dossiers de commandes à être récupérées ou livrées ainsi que de celles en suspend

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Programme d’aide aux employés
• Participation à un REER
• Possibilité d’avancement

• PRÉ-REQUIS

  • Rigueur et précision
  • Bonne aptitude au service à la clientèle
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
  • Forte aptitude au travail d’équipe
  • Habilité avec les ordinateurs
  • Autonomie et excellente gestion du stress
  • Essentiel – Niveau d’études secondaires ou plus
  • Posséder 3 ans d’expérience comme commis aux pièces dans le domaine du camion ou dans un domaine connexe

Le rôle du commis aux pièces est de vendre des pièces à tous les clients au comptoir, par l’entremise de l’atelier ou par téléphone.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Aider les clients interne et externe (détail et atelier) à choisir les pièces d’une manière efficace et leur offrir un service de haute qualité
• Renseigner les clients au sujet des pièces, des accessoires et des spéciaux
• S’assurer que les clients prennent connaissance de toute la gamme de produits
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels en donnant aux demandeurs les informations dont ils ont besoin
• S’assurer que les demandes de pièces soient facturées et que tous les clients reçoivent leur copie de facture
• Maintenir en règle les dossiers de bons de réparation, de factures, d’estimations d’assurance et de pièces sur commande spéciale
• Faire le suivi des commandes en suspens
• Vérifier, sur une base hebdomadaire, les dossiers de commandes à être récupérées ou livrées ainsi que de celles en suspend

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Programme d’aide aux employés
• Participation à un REER
• Possibilité d’avancement

PRÉ-REQUIS

• Rigueur et précision
• Bonne aptitude au service à la clientèle
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
• Forte aptitude au travail d’équipe
• Habilité avec les ordinateurs
• Autonomie et excellente gestion du stress
• Essentiel – Niveau d’études secondaires ou plus
• Posséder 3 ans d’expérience comme commis aux pièces dans le domaine du camion ou dans un domaine connexe

Le conseiller technique a comme responsabilité d’accueillir et de répondre aux demandes de nos clients. Il doit lui offrir un excellent service à la clientèle afin que l’expérience du client dans notre concessionnaire soit à la hauteur de ses attentes.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Planifier et organiser la maintenance et les entretiens mécaniques
• Appliquer les procédures de qualité en vigueur
• Accueillir et satisfaire le client durant le processus d’entretien
• Assurer un service et un suivi impeccable
• Effectuer toutes autres tâches connexes

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Programme d’aide aux employés
• Participation à un REER
• Possibilité d’avancement

PRÉ-REQUIS

• Forte orientation reliée au service à la clientèle et proactivité
• Excellente gestion de stress, travail d’équipe
• Forte habiliter en gestion de priorité
• Bonne aptitude en communication
• Honnêteté, intégrité, courtois et autonome
• Expérience de plus de 6 mois dans le domaine du service à la clientèle
• Maîtrise du français et de l’anglais à oral et à l’écrit
• Atout – DEP de conseiller(ère) technique
• Atout- Expérience dans le domaine du camion

Le contremaître d’atelier a le rôle de communiquer et de veiller au respect des procédures et processus dans l’exécution des opérations au quotidien. Il influence positivement son équipe pour respecter les balises définies par les directeurs des différents services.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Recevoir les demandes provenant du conseiller technique et les distribuer au technicien concerné selon le type de tâche.
• Donner un appui technique aux techniciens et coacher ceux-ci.
• Maintenir un service de réparation de grande qualité et minimiser les retours à l’atelier. Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés en vue de contrôler la rigueur et la qualité.
• Vérifier l’état d’avancement de chaque réparation tout au long du quart de travail.
• Participer au traitement des plaintes des clients en collaboration avec son supérieur.
• Surveiller l’état de l’atelier, y compris la propreté, la sécurité et l’état du matériel. Signaler les problèmes au directeur du service.
• Garder le ‘Shop list’ ainsi que le ‘Througput’ à jour.
• Voir au bon fonctionnement de l’Express Assesment.
• Assurer la communication entre les techniciens du quart de jour et du quart de soir, s’il y a lieu.
• Comprendre les modalités des garanties et des politiques du constructeur et en assurer le respect.
• S’assurer que les ‘SRT’ soient sur les bons de travail.

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Programme d’aide aux employés
• Participation à un REER
• Possibilité d’avancement

PRÉ-REQUIS

• Fortes habiletés liées au service à la clientèle et en communication
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
• Autonomie et excellente résistance aux stress
• Forte aptitude au travail d’équipe
• Courtoisie, discrétion
• Bilinguisme
• Essentiel – Niveau d’études secondaires ou plus
• Atout – DEP de conseiller technique ou expérience de plus de 6 mois dans le domaine
• Atout – Expérience dans le domaine du camion lourd
• Connaissance de la suite office (Word et Excel)
• Connaissance du logiciel Karmak (atout)
• Expérience pertinente dans le domaine, minimum 5 ans

Relevant du directeur du concessionnaire, le rôle du contremaitre d’atelier est de s’assurer que les réparations sont faites correctement et efficacement par des techniciens qualifiés et que le service après-vente maintient constamment un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Recevoir les demandes provenant du conseiller technique et les distribuer au technicien concerné selon le type de tâche
• Donner un appui technique aux techniciens et coacher ces derniers
• Maintenir un service de réparation de grande qualité et minimiser les retours à l’atelier
• Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés en vue de contrôler la rigueur et la qualité
• Participer au traitement des plaintes des clients en collaboration avec son supérieur
• Surveiller l’état de l’atelier, y compris la propreté, la sécurité et l’état du matériel, puis signaler les problèmes au directeur du service le cas échéant
• Comprendre les modalités des garanties et des politiques du constructeur et en assurer le respect
• Établir et documenter des réunions périodiques avec les techniciens
• Assurer la sécurité du milieu de travail
• Ouvrir et fermer les bons de travail
• Vérifier la disponibilité des pièces
• Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction
• Toutes autres tâches connexes

PRINCIPALES TÂCHES RELIÉES AUX RESSOURCES HUMAINES :

• Aider les techniciens à améliorer leurs compétences
• S’assurer que les règles et procédures de sécurité ou du manufacturier soient comprises et suivies par les techniciens sous sa responsabilité
• Travailler de pair avec les techniciens et les autres départements pour assurer un climat de travail sain
• Respecter et faire respecter les règles en matière de santé et de sécurité au travail
• Respecter et faire respecter les politiques et procédures de l’entreprise
• Évaluation avec ses supérieurs des techniciens de son quart de travail

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Programme d’aide aux employés
• Participation à un REER
• Possibilité d’avancement

COMPÉTENCES ET PROFIL RECHERCHÉ :

• Forte capacité d’adaptation
• Habilité à gérer plusieurs dossiers en même temps
• Aptitudes en communication
• Être habileté à agir comme un agent de changement et à coacher les techniciens
• Fortes compétences reliées au service à la clientèle
• Excellente résistance aux stress
• Autonomie
• Anglais fonctionnel

ÉTUDES/EXPÉRIENCE REQUISES :

• DEP en mécanique de véhicule lourd ou minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire
• Connaitre les produits du camionnage
• Expérience en gestion de personnel

Le rôle du conseiller en ressources humaines est notamment de supporter la partenaire dans le développement d’une nouvelle culture de gestion des employés et des clients misant sur l’excellence opérationnelle et la satisfaction de ses acteurs. Il a également à créer et à maintenir un environnement collaboratif, participatif et implicatif des employés, tout en apportant sa contribution à travers les différentes étapes du changement de la culture de GLOBOCAM.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Gérer les activités quotidiennes RH et SST.
• Coordonner les activités de santé et sécurité au travail avec le comité de SST.
• Assurer le suivi des différents programmes des ressources humaines.
• Assurer le processus de recrutement incluant l’accueil et l’intégration des nouveaux employés en collaboration avec le conseiller en acquisition de talents.
• Collaborer ou coordonner différents événements internes initiés par l’équipe talent et culture.
• Développer des outils de travail afin de supporter le département des ressources humaines et assurer l’optimisation des processus.
• Collaborer avec la partenaire d’affaires ressources humaines dans différents dossiers.
• Toutes autres tâches connexes.

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Formation continue
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Participation à un REER
• Programme d’aide aux employés

PRÉ-REQUIS

• Être un excellent communicateur
• Proactivité
• Excellentes habiletés relationnelles
• Être disponible à voyager dans nos concessionnaires de Québec, Lévis et Beauce au besoin.
• Essentiel – Baccalauréat universitaire en ressources humaines ou études dans un domaine équivalent
• Essentiel – Expérience démontrée d’au moins 2 ans
• Essentiel – Posséder un permis de conduire valide
• Atout – Maîtrise de MS Office et du numérique, transformation RH au numérique
• Atout – Être membre de l’ordre professionnel des conseillers en ressources humaines
• Atout – Expérience en santé et sécurité au travail

L’employé a le rôle de participer, d’adhérer et de collaborer aux activités de son équipe. Par son apport, il contribue à la performance du groupe en s’assurant de suivre les politiques, procédures et processus de son service.

Relevant du directeur de la carrosserie, le Responsable, achats doit s’assurer de la gestion de l’inventaire, tout en offrant un service aux clients interne.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Assurer un service de premier plan auprès de la clientèle interne
• Faire l’expédition et la réception de pièces en provenance de ou vers les différents fournisseurs et concessionnaires associés
• Faire l’analyse de toutes les demandes de soumission et de pièces et assurer les suivis requis entre les intervenants impliqués (fournisseurs, techniciens, commis aux pièces, etc.)
• Faire l’achat de pièces et mettre en place des stratégies afin d’assurer à l’entreprise le meilleur pouvoir d’achat
• Effectuer la gestion physique et informatique de l’inventaire afin d’assurer sa plénitude et sa conformité (incluant de valider les besoins de pièces inventoriées et non inventoriées ainsi que de faire les achats de pièces requis)
• Assister l’estimateur de la carrosserie dans ses évaluations de travaux afin de dresser en collaboration avec lui la liste des pièces nécessaire à une réparation
• Faire le suivi des factures, paiements dus et reçus, ainsi que toutes autres tâches administratives liées au poste
• Effectuer toutes autres tâches connexes

BÉNÉFICES

• Horaire sur 4 jours
• Salaire compétitif
• Formation continue
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Participation à un REER
• Programme d’aide aux employés

PRÉ-REQUIS

• Proactivité
• Sens des priorités
• Aptitudes de planification et d’organisation
• Bon esprit d’équipe
• Maîtrise du français à oral et à l’écrit
• Anglais fonctionnel
• DEC ou DEP dans le domaine industriel
• Bonne maîtrise des systèmes informatiques
• Expérience en gestion d’inventaire
• Atout – Expérience dans le domaine des pièces

Le rôle du mécanicien est d’exécuter les réparations et entretiens appropriés selon les descriptions fournies par son contremaître dans le bon de travail spécifique à chaque véhicule. Il doit travailler de façon sécuritaire et suivre les procédures mises en place par le concessionnaire.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Exécuter de façon sécuritaire la réparation ou l’entretien requis sur le bon de travail avec précision et efficacité
• Respecter rigoureusement les normes du concessionnaire et des différents fabricants
• Formuler les demandes de pièces et accessoires qui sont nécessaires à la réalisation des travaux en collaboration avec le département de pièces du concessionnaire
• Suivre les procédures et exigences pour toutes les réparations sous garantie

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Formation continue
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Programme d’aide aux employés
• Participation à un REER
• Aide financière à l’acquisition d’outillage

PRÉ-REQUIS

• Attitude positive et engagée
• Dextérité manuelle et autonomie
• Esprit d’équipe et de collaboration
• Sens de l’initiative et capacité à travailler en fonction d’échéances serrées
• Organisation et débrouillardise
• DEP – Mécanique de véhicules lourds
• Anglais fonctionnel
• Carte du CPA

Le rôle du mécanicien est d’exécuter les réparations et entretiens appropriés selon les descriptions fournies par son contremaître dans le bon de travail spécifique à chaque véhicule. Il doit travailler de façon sécuritaire et suivre les procédures mises en place par le concessionnaire.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Exécuter de façon sécuritaire la réparation ou l’entretien requis sur le bon de travail avec précision et efficacité
• Respecter rigoureusement les normes du concessionnaire et des différents fabricants
• Formuler les demandes de pièces et accessoires qui sont nécessaires à la réalisation des travaux en collaboration avec le département de pièces du concessionnaire
• Suivre les procédures et exigences pour toutes les réparations sous garantie

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Formation continue
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Programme d’aide aux employés
• Participation à un REER
• Aide financière à l’acquisition d’outillage

PRÉ-REQUIS

• Attitude positive et engagée
• Dextérité manuelle et autonomie
• Esprit d’équipe et de collaboration
• Sens de l’initiative et capacité à travailler en fonction d’échéances serrées
• Organisation et débrouillardise
• DEP – Mécanique de véhicules lourds
• Anglais fonctionnel
• Carte du CPA

Relevant du directeur du service, le mécanicien est responsable de l’entretien et de la réparation des véhicules lourds, selon leur bon de travail émis par le contremaitre d’atelier. Il doit travailler de façon sécuritaire et suivre les procédure mis en place par le concessionnaire et la corporation.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Exécuter de façon sécuritaire le réparation ou l’entretien requis sur le bon de travail avec précision et efficacité, selon les normes du concessionnaire.
• Faire la demande de pièces qui sont nécessaires à la réparation du camion en collaboration avec le département des pièces.
• Suivre les procédures pour toutes les réparations sous garanties
• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers techniques et contremaitre, pour les informer si des travaux additionnels sont requis ou en cas d’imprévu.
• Documenter tout le travail effectué sur le camion sur le bon de travail
• Participer aux formations données par le concessionnaire
• Faire le diagnostic des camions à réparer et par la suite en faire la réparation
• Faire un essai routier avec le véhicule, si nécessaire
• Signaler toute défectuosité ou mauvais fonctionnement du matériel à son superviseur dans les plus brefs délais
• Suivre les procédures de santé et sécurité
• Entretenir et être responsable du matériel et équipement de travail
• Effectuer toutes autres tâches connexes

*Les tâches peuvent varier selon l’expérience et les formations du mécanicien

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Formation continue
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Participation à un REER
• Programme d’aide aux employé

PRÉ-REQUIS

• DEP- Mécanique de véhicules lourds
• Maîtrise du français à oral et à l’écrit / Anglais fonctionnel
• Carte du CPA
• Minimum 2 ans d’expérience requises
• Carte PEP (atout)
• Attitude positive, engagée et proactivité
• Faire preuve de dextérité manuelle et d’autonomie
• Esprit d’équipe et de collaboration
• Sens de l’initiative
• Capacité de travailler à l’extérieur

Relevant du directeur de la carrosserie, le mécanicien spécialiste camions neufs devra exécuter les inspections de pré livraison (PDI) sur les camions neufs tout en achevant des rapports complets de façon adéquate.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Effectuer l’inspection complète de camions neufs selon les standards de qualité de Globocam
• Faire la réparation et le remplacement des pièces défectueuses
• Exécuter de façon sécuritaire les ajustements requis avec précision et efficacité, dans les délais demandés pour la livraison du camion
• Faire la demande de pièces pour les besoins du camion en collaboration avec le département des pièces
• Faire l’installation d’accessoires spécifique à chaque véhicule
• Documenter tout le travail effectué sur le camion sur votre bon de travail
• Participer aux formations données par le concessionnaire
• Effectuer toutes autres tâches connexes

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Formation continue
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Participation à un REER
• Programme d’aide aux employé

PRÉ-REQUIS

• Être minutieux et méthodique
• Avoir le souci de la propreté
• Avoir un bon sens de l’observation
• Attitude positive, engagée et proactivité
• Faire preuve de dextérité manuelle et d’autonomie
• Esprit d’équipe et de collaboration
• Sens de l’initiative et capacité à travailler en fonction d’échéances serrées
• Être organisé et débrouillard

ÉTUDE/EXPÉRIENCE :

• DEP- Mécanique de véhicules lourds
• Maîtrise du français à oral et à l’écrit / Anglais fonctionnel
• Atout- Carte du comité paritaire automobile (CPA)

Le rôle de l’administrateur de garantie est d’inscrire et de soumettre les réclamations relatives à la garantie des camions ou des pièces, selon les normes des fabricants. Il doit également effectuer le suivi des paiements et réclamations, organiser l’envoi des pièces ainsi que se tenir informé de tout changement au niveau des procédures et constructeurs.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Assurer le traitement des réclamations relatives à la garantie pour chaque fournisseur ou fabricant.
• Traiter toutes les écritures concernant les garanties afin d’assurer une documentation adéquate.
• Répondre aux demandes de ‘Policy’ selon les critères du manufacturier.
• Vérifier les critères exigés par le fabricant et/ou le fournisseur.
• Concilier toutes les sommes à recevoir concernant les garanties et les paiements selon l’échéancier approprié.
• Soumettre à nouveau toute réclamation rejetée dans les plus brefs délais ou obtenir l’autorisation de les radier.
• Organiser l’envoi des pièces à l’usine, au distributeur ou à la ferraille.
• Garder en ordre toutes documentations requises par les manufacturiers pour la garantie.
• Se tenir au courant des rappels et bulletins du constructeur ainsi que de tout changement du livre des procédures.
• Effectuer toutes autres tâches connexes

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Formation continue
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Participation à un REER
• Programme d’aide aux employés

PRÉ-REQUIS

• Proactivité et persévérance
• Capacité à se concentrer dans un environnement bruyant
• Bonne capacité à la gestion du stress
• Rigoureux, bon esprit analytique
• Diplôme étude secondaire
• Connaissance de la suite office 365 niveaux intermédiaires
• Maîtrise du français et de l’anglais à oral et à l’écrit
• Atout- Connaissance mécanique
• Atout – Avoir de l’expérience dans un poste similaire

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Assurer la gestion optimale des ressources humaines et matérielles qui lui sont allouées et sa performance passe par la satisfaction de la clientèle, le respect des pratiques et des exigences du manufacturier, le contrôle des coûts, la synergie avec les autres départements et le développement du personnel.
• Assurer le développement de la main-d’œuvre, de sa satisfaction et de ses performances.
• Participer activement à l’atteinte des objectifs financiers de l’entreprise et assure le déploiement et l’efficacité des politiques et procédures relatives à son département.
• Veiller à l’application des règles de CNESST.
• Faire le suivi quotidien des actions à prendre dans l’atteinte des mesures de performance.
• Maintenir un service de réparation de grande qualité et réduire les retours à l’atelier. Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés afin de s’assurer de la rigueur et la qualité.
• Gérer le personnel (dotation, relations de travail, SST, formation, évaluation, horaires) conformément aux politiques de l’entreprise.
• Coordonner et superviser l’ensemble des activités pour en maximiser la productivité et l’efficacité en favorisant la mobilisation et la responsabilité de l’équipe (allocation de personnel selon demandes, gestion d’inventaire, exécution des rapports fournis, validation des nouveaux comptes clients, validation des délais de commandes, etc.)
• Assurer la mise en œuvre des procédures et normes établies notamment en ce qui a trait aux commandes téléphoniques, aux commandes comptoir et aux commandes pour l’atelier.
• Assurer le respect par l’équipe des politiques de l’entreprise en matières transactionnels (crédit clients complétés, crédits et corrections, émettre les crédits clients, correction et suivi des erreurs, corrections de prix etc.)

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Formation continue
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Participation à un REER
• Programme d’aide aux employés

PRÉ-REQUIS

• Maîtrise du français à oral et à l’écrit / Anglais fonctionnel
• Minimum 5 ans d’expérience dans le domaine du camionnage
• Minimum 5 ans d’expérience en gestion de personnel
• Atout- Connaissances en mécanique général de camion
• Atout– Connaissance du logiciel Karmak
• Formation en gestion de personnel

À titre de Coordonnateur marketing, vous représenterez le marketing auprès de notre réseau en croissance. Vous aurez l’opportunité de contribuer à plusieurs projets et différentes images de marque. Votre mandat consistera à coordonner la gestion des livrables et contribuer aux
diverses stratégies ventes/marketing au sein du groupe. Gestion de projets, rédaction, stratégie, création de contenus, votre mandat sera rempli de défis motivants à relever!

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Coordonner les livrables de l’équipe à travers les nombreuses campagnes, projets et priorités;
• Appuyer les équipes ventes et marketing notamment avec la création de contenus numériques et imprimés (rédaction de publications, de nouvelles, de gabarits, d’éléments visuels et coordination d’événements virtuels);
• Participer au développement de notre stratégie de marketing par courriel;
• En collaboration avec l’équipe marketing, assurer une présence active des différentes marques dans les médias sociaux, entretenir le dialogue avec les communautés et contribuer aux campagnes publicitaires;
• Gérer les requêtes provenant de clients/partenaires internes;
• Créer, enrichir, associer et assurer la qualité rédactionnelle et visuelle des fiches produits avant leur mise en ligne et effectuer la validation une fois en ligne
• Effectuer la mise à jour du site Internet;
• Exécuter tout travail connexe demandé par son supérieur immédiat.

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Formation continue
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Participation à un REER
• Programme d’aide aux employés

PRÉ-REQUIS

• DEC en commerce électronique, communications, marketing ou tout autre domaine
  connexe
• Expérience en rédaction web et outils de gestion de campagne
• Excellente maitrise du français
• Excellente maitrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
• 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire

Relevant du contrôleur régional, l’analyste comptable collabore avec les divers départements pour assurer et effectuer l’enregistrement précis et prompt des transactions financières. De plus, il participe à la production et l’analyse des résultats financiers mensuels et annuels.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Collaborer avec les divers départements pour assurer et effectuer l’enregistrement précis et prompt des transactions financières;
• Effectuer les clôtures de fin de mois et annuel et générer les états financiers;
• Analyser et concilier les comptes du bilan;
• Concilier les différents auxiliaires avec leurs comptes de grand livre;
• Analyser les résultats financiers mensuels incluant les frais d’exploitation et la marge brute;
• S’assurer de l’exécution des contrôles internes mis en place et de les améliorer;
• Participer aux audits gouvernementaux et annuels;
• Participer à l’amélioration et documentation des processus;
• Participe aux différents projets spéciaux;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

BÉNÉFICES

• Salaire compétitif
• Formation continue
• Télémédecine
• Assurances collectives
• Participation à un REER
• Programme d’aide aux employés

PRÉ-REQUIS

• Baccalauréat en comptabilité;
• Désignation CPA (un atout);
• 3-5 ans d’expérience pertinente;
• Connaissance de la suite Office (Excel, Word) Intermédiaire – Avancé;
• Maîtrise du français à oral et à l’écrit / Anglais fonctionnel;
• Atout – Expérience dans le domaine du véhicule lourd ou de l’automobile.